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Shipping & Returns

Shipping Policy

TEMPI DI SPEDIZIONE

Italia:
Spedizione tramite GLS Standard: consegna in 24/48 ore a partire dalla spedizione del pacco.

Costi di Spedizione

  • Fino a 10 kg: €12

  • Da 10 a 20 kg: €19

  • Heatpack 72h disponibile su richiesta

Giorni di Spedizione

Spediamo via GLS nei seguenti giorni:

  • Italia (continente): Lunedì - Giovedì (entro le ore 13:00 CET)

  • Isole italiane: Lunedì - Martedì (entro le ore 13:00 CET)

Imballaggio

Ogni pianta viene attentamente ispezionata, pulita e, se necessario, annaffiata prima della spedizione.
Successivamente, viene imbustata per mantenere il terriccio umido e prevenire la fuoriuscita di terra.
Le piante vengono poi avvolte con cura nella carta e posizionate in un supporto protettivo che le mantiene stabili e in verticale.
Le scatole sono marcate e includono istruzioni chiare per il corriere, per una manipolazione sicura.

💚 Ci prendiamo cura delle piante come se fossero nostre, per garantirvi un arrivo in perfette condizioni.

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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Effettuando un ordine su questo sito, l’utente accetta i seguenti termini e condizioni:

  • Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

  • Gli ordini vengono processati in ordine cronologico e spediti nei giorni indicati nella sezione “Spedizioni”.

  • La disponibilità dei prodotti viene aggiornata costantemente, ma può subire variazioni. In caso di indisponibilità, verrai contattato/a per concordare una soluzione (sostituzione o rimborso).

  • La vendita è riservata ai maggiorenni.

  • Una volta confermato l’ordine e ricevuto il pagamento, la spedizione avverrà entro i tempi indicati, salvo cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo estreme, ecc.).

Politica di Reso

Essendo prodotti vivi e deperibili, non accettiamo resi per cambio idea.

Tuttavia, ci impegniamo al massimo per garantire che le piante arrivino in condizioni ottimali. Se ricevi un prodotto danneggiato:

  1. Invia entro 24 ore dalla consegna:

    • Una foto chiara della pianta e dell'imballaggio

    • Il numero dell’ordine

    • Una breve descrizione del problema

  2. Scrivici a: tobeplantlovers@gmail.com

Esamineremo il caso e, se il danno è dovuto al trasporto o a nostra responsabilità, potremo offrirti un rimborso parziale o totale, o un buono acquisto.

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Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2020

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